1º – Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de crédito – Compras feitas por cartão são liberadas automaticamente em alguns minutos. Trabalhamos com diversos cartões, o pagamento é feito pelo PagSeguro, o que garante TOTAL Segurança na sua compra.

Boleto Bancário –  A compensação do boleto bancário poderá levar até quatro dias úteis. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado.*

2º – Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Após a confirmação de pagamento, o seu pedido é encaminhado para embalagem. O envio é feito pelos Correios e o prazo da entrega vai depender da sua região e da modalidade escolhida. Essas informações vão aparecer no momento de finalização do pedido. Você também pode tirar suas dúvidas sobre prazo e valor através do nosso emailcontato@porakazo.com.​

3º – Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Um e-mail será enviado com o seu código de rastreamento. Por favor, utilize o serviço de rastreamento dos Correios (www.correios.com.br) para obter informações detalhadas.

4º – Meu pedido não foi entregue. O que devo fazer?

Se você ainda não recebeu seu pedido, verifique se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto.  Os Correios fazem  três tentativas de entrega, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Você também pode entrar em contato com nosso serviço de Atendimento ao cliente através do e-mail contato@porakazo.com. É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.

5º – Meu produto veio com defeito. Como posso trocá-lo?

Se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, recomendamos que entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@porakazo.com. É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.

6º – Posso agendar minha entrega?

Não, os Correios não permitem agendamento de entregas. Mas não fique triste, você pode acompanhar o seu pedido através do seu login em nosso site ou pelo site dos Correios.

7º – Tenho uma dúvida sobre minha compra, quem pode me ajudar?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@porakazo.com